В Покровске открылся офис нового формата Сбербанка

25.10.2012 3:21

Реализация программы переформатирования филиальной сети Сбербанка позволяет значительно улучшить качество клиентского сервиса. Новый формат предусматривает использование моделей обслуживания по мировым стандартам и отвечает потребностям и ожиданиям различных категорий клиентов.

Поздравить коллектив офиса №085 со вторым рождением пришли представители власти и партнеры.

От подразделений старого формата офисы нового поколения отличаются тем, что зонирование помещений организуется по принципу «открытого пространства, а их современный дизайн соответствует новому корпоративному стилю Сбербанка.

Акцент в обновленных офисах сделан на перевод клиентов в удаленные каналы обслуживания. С этой целью при входе в подразделение организована просторная зона «24 часа», включающая банкомат и информационно-платежный терминал. Она дает клиентам возможность осуществлять востребованные банковские операции в удобное для них время.

В переформатированном покровском офисе клиенты смогут обслужиться с максимальным комфортом и оперативностью - система электронной очереди позволит эффективно регулировать потоки клиентов и существенно экономить их время. Все желаемые услуги теперь можно получить в одном операционном окне, а на смену стеклянным перегородкам и кабинкам пришло открытое безбарьерное взаимодействие сотрудника и посетителей, которое способствует наилучшему установлению контакта.

Кроме того, клиентский зал оснащен специальной зоной ожидания, оборудованной мягкими диванами и табуретами. Теперь и маленьким посетителям банка не придется скучать – специально для них организован детский уголок.

На втором этаже офиса расположена зона бизнеса, где комфортно обслужиться могут корпоративные клиенты банка.

В 2012 году в рамках глобальной программы переформатирования Северо-Восточный банк открыл 14 объектов нового формата, до конца т.г. планируется открыть еще 13 обновленных подразделений.

5.2.2014 7:45
Консалтинговые услуги Сбербанка по обслуживанию внешнеэкономической деятельности и валютному контролю востребованы клиентами 05 февраля 2014 года – За 2013 год Северо-Восточный банк Сбербанка России оказал своим клиентам более 1920 консалтинговых услуг по оформлению паспортов сделок и различных справок, консультаций и экспертиз контрактов. Только за второе полугодие 2013 года Северо-Восточным банком проведено 78 семинаров по вопросам практического применения норм валютного законодательства Российской Федерации, в том числе с привлечением специалистов Росфиннадзора и Федеральной таможенной службы.

В консалтинговом центре Сбербанка юридические лица и индивидуальные предприниматели – участники внешнеэкономической деятельности, имеют возможность получить услуги по оформлению паспорта сделки, справок о валютных операциях, о подтверждающих документах.

4.2.2014 3:25
Корпоративные клиенты разместили в Северо-Восточном банке 23,7 млрд. рублей 30 января 2014 г., г. Магадан – По состоянию на 21 января 2014 г. объем привлеченных средств корпоративных клиентов Северо-Восточного банка ОАО «Сбербанк России» составил 23,7 млрд. рублей.

Предприниматели и юридические лица имеют возможность разместить свободные денежные средства в Сбербанке в депозиты, депозитные сертификаты и векселя. Кроме того, временно свободные денежные средства компании клиенты все чаще размещают на расчетных счетах на условиях неснижаемого остатка.

29.1.2014 7:39
На устройствах самообслуживания Сбербанка организован прием платежей в адрес пострадавших от терактов в Волгограде 29 января 2014 г., г. Магадан – В целях оказания благотворительной помощи пострадавшим от террористических актов в г. Волгограде на устройствах самообслуживания Северо-Восточного банка ОАО «Сбербанк России» организован прием пожертвований граждан. Добровольные платежи зачисляются в адрес Волгоградского областного благотворительного фонда социальной поддержки населения. Комиссия не взимается.

Алгоритм совершения добровольных пожертвований в банкоматах и информационно-платежных терминалах Северо-Восточного банка:

Все новости