Новые стандарты банковского обслуживания воплощает в жизнь Сбербанк

10.12.2012 8:1

«Открытие современного офиса Сбербанка – это большой социальный плюс для поселка и важное событие для его жителей. Мы постарались, чтобы здесь были созданы все необходимые условия для комфортного и качественного обслуживания клиентов, осуществления активных продаж. Наша цель – сделать Сбербанк тем учреждением, в котором клиентам всегда будет удобно и комфортно обслуживаться. Куда для решения финансовых вопросов им захочется приходить вновь и вновь. Задача, которую сегодня решает Сбербанк, занимаясь переформатированием своих офисов, является стратегической. Любой наш клиент должен и будет получать в Сбербанке услуги высокого качества и самый лучший сервис», - сказал на церемонии открытия председатель Северо-Восточного банка А.Е.Золотарёв.

С целью повышения комфорта и качества обслуживания в офисе установлена электронная система управления очередью, которая позволяет эффективно распределять потоки клиентов в зависимости от совершаемых операций. С этой же целью на входе - в зоне «24 часа» - установлены два банкомата и информационно-платежный терминал. По новым стандартам Сбербанка России клиент должен иметь возможность обслужиться в любое удобное для него время вне зависимости от графика работы подразделения.

Ряд банковских операций клиенты офиса смогут совершать также и через еще один альтернативный канал – интернет-систему «Сбербанк ОнЛ@йн».

Юные посетители банка, ожидая родителей, займутся творчеством в специально организованном детском уголке.

5.2.2014 7:45
Консалтинговые услуги Сбербанка по обслуживанию внешнеэкономической деятельности и валютному контролю востребованы клиентами 05 февраля 2014 года – За 2013 год Северо-Восточный банк Сбербанка России оказал своим клиентам более 1920 консалтинговых услуг по оформлению паспортов сделок и различных справок, консультаций и экспертиз контрактов. Только за второе полугодие 2013 года Северо-Восточным банком проведено 78 семинаров по вопросам практического применения норм валютного законодательства Российской Федерации, в том числе с привлечением специалистов Росфиннадзора и Федеральной таможенной службы.

В консалтинговом центре Сбербанка юридические лица и индивидуальные предприниматели – участники внешнеэкономической деятельности, имеют возможность получить услуги по оформлению паспорта сделки, справок о валютных операциях, о подтверждающих документах.

4.2.2014 3:25
Корпоративные клиенты разместили в Северо-Восточном банке 23,7 млрд. рублей 30 января 2014 г., г. Магадан – По состоянию на 21 января 2014 г. объем привлеченных средств корпоративных клиентов Северо-Восточного банка ОАО «Сбербанк России» составил 23,7 млрд. рублей.

Предприниматели и юридические лица имеют возможность разместить свободные денежные средства в Сбербанке в депозиты, депозитные сертификаты и векселя. Кроме того, временно свободные денежные средства компании клиенты все чаще размещают на расчетных счетах на условиях неснижаемого остатка.

29.1.2014 7:39
На устройствах самообслуживания Сбербанка организован прием платежей в адрес пострадавших от терактов в Волгограде 29 января 2014 г., г. Магадан – В целях оказания благотворительной помощи пострадавшим от террористических актов в г. Волгограде на устройствах самообслуживания Северо-Восточного банка ОАО «Сбербанк России» организован прием пожертвований граждан. Добровольные платежи зачисляются в адрес Волгоградского областного благотворительного фонда социальной поддержки населения. Комиссия не взимается.

Алгоритм совершения добровольных пожертвований в банкоматах и информационно-платежных терминалах Северо-Восточного банка:

Все новости