Участникам – сотрудникам, настоящим и потенциальным клиентам банка - будет предложено изучить и отобрать лучшие практики и создать оптимальную модель обслуживания в розничном офисе Сбербанка. По результатам проекта банк планирует получить список проблемных зон, с которыми сталкиваются клиенты, и предложения по оптимизации работы розничных офисов.
«Действующая в Сбербанке программа переформатирования филиальной сети, которая сегодня активно претворяется в жизнь на всей территории страны, в том числе и у нас на Северо-Востоке, преследует главную цель - изменение филиалов банка. При этом, на первый план выходит не столько внутреннее и внешнее оформление, создание комфортных условий, сколько качественно новая организация работы с клиентами, совершенствование моделей и инструментов их обслуживания. Поэтому, внедряя новые технологии, продукты или услуги, оптимизируя большинство процессов, мы хотим знать мнение самых главных для Сбербанка людей – наших клиентов. Информация, которую благодаря новому краудсорсинг-проекту мы рассчитываем получить от них, станет основой для очередных позитивных изменений в нашей работе», - комментирует председательСеверо-Восточного банка Александр Золотарёв.
5.2.2014 7:45 Консалтинговые услуги Сбербанка по обслуживанию внешнеэкономической деятельности и валютному контролю востребованы клиентами05 февраля 2014 года – За 2013 год Северо-Восточный банк Сбербанка России оказал своим клиентам более 1920 консалтинговых услуг по оформлению паспортов сделок и различных справок, консультаций и экспертиз контрактов. Только за второе полугодие 2013 года Северо-Восточным банком проведено 78 семинаров по вопросам практического применения норм валютного законодательства Российской Федерации, в том числе с привлечением специалистов Росфиннадзора и Федеральной таможенной службы.
В консалтинговом центре Сбербанка юридические лица и индивидуальные предприниматели – участники внешнеэкономической деятельности, имеют возможность получить услуги по оформлению паспорта сделки, справок о валютных операциях, о подтверждающих документах.
Предприниматели и юридические лица имеют возможность разместить свободные денежные средства в Сбербанке в депозиты, депозитные сертификаты и векселя. Кроме того, временно свободные денежные средства компании клиенты все чаще размещают на расчетных счетах на условиях неснижаемого остатка.
29.1.2014 7:39 На устройствах самообслуживания Сбербанка организован прием платежей в адрес пострадавших от терактов в Волгограде29 января 2014 г., г. Магадан – В целях оказания благотворительной помощи пострадавшим от террористических актов в г. Волгограде на устройствах самообслуживания Северо-Восточного банка ОАО «Сбербанк России» организован прием пожертвований граждан. Добровольные платежи зачисляются в адрес Волгоградского областного благотворительного фонда социальной поддержки населения. Комиссия не взимается.
Алгоритм совершения добровольных пожертвований в банкоматах и информационно-платежных терминалах Северо-Восточного банка:
